Bonsoir,
Cela fait bientôt un mois que nous avons les problèmes suivants avec notre C-BOX:
- impossible de téléphoner correctement, c'est à dire que dans le meilleur des cas on peut téléphoner une minute puis la conversation est tellement "hachée" qu'il faut racrocher (dans le pire des cas, pas d'indicatif et pas de téléphone)
- impossible d'utiliser internet correctement: il faut presque systématiqument passer par un reset ou par un redémarrage de la C-BOX depuis l'interface WEB pour avoir le réseau pendant 10 minutes, puis après re-belote
Vous êtes notre dernier espoir: le service technique nous promet de règler le problème toutes les semaines ou bien de nous envoyer un technicien que nous attendons toujours.
C-joint une copie de "Etat ligne ADSL" de l'interface WEB (environ 1 minute après un reset, je trouve qu'il y a beaucoup d'erreurs de CRC, non?):
Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 896 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 3040 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 17.5
Terminaison distante: 6.5
Marge SNR Terminaison locale: 9
Terminaison distante: 10
Nombre de HEC 8945
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1555
Compteur 1 jour ES 0
PS: j'ai changé tous les filtres ADSL de toutes les prises téléphoniques de la maison (3), sans succès
Merci d'avance
Bonne soirée