Bonjour à tous,


je faisais partie des dernières resistantes avec cegetel, et depuis que l'on nous a basculé automatiquement sur NEUF, j'ai des gros soucis de connexions???? Et à vrai dire, j'en ai un peu marre!!!!! Et là depuis 3-4 jours , c'est la totale!!! Dès que je lance un appel, au bout de quelques minutes, le voyant de la téléphonie se met à clignoter en permanence, et tout se déconnecte, l'internet et le téléphone????????

Si quelqu'un peut m'aider, je vous remercie d'avance
Gaëlle

Bonjour WAMBAROI,

je vais essayer de stabiliser votre ligne en diminuant légèrement le débit.
il était à 6 mo et je lai diminué a 5mo
Merci de me signaler le résultat.

Cordialement,

Merci Roulian!!! Je vous tiens informé.

Gaelle

Bonjour Roulian,


bon visiblement cela n'a pas changé grand chose, nous sommes moins coupé, mais nous en avons toujours au moins une par jour!! C'est toujours au moment ou l'on est en pleine conversation téléphonique

Merci encore

Bon je vais encore baisser votre débit de façon plus importante, afin d'être fixé si cela provient du débit.

Ne vous inquiétez pas je pourrais bien évidemment remettre votre débit de base.

Merci!!!!

Enfin, le té"léphonne ne se coupe plus!!!!

Encore merci

Parfait je clôture le dossier :-)