Bonjour,
j'étais venu sur ce forum il y a quelques mois déjà suite à un problème de C-Box défectueuse (cf. ce sujet).
J'avais reçu grâce à l'aide des personnes de ce forum travaillant chez Cegetel une nouvelle C-Box.
J'ai donc suivis la procédure de retour de l'ancienne et remplis toutes les informations nécessaires sur le papier fournit avec le modem.
Le tout envoyé via La Poste en colissimo suivit.
Or, quelle n'est pas ma stupeur de voir aujourd'hui, plusieurs moi après le retour de la C-Box, une facturation de 49€ pour modem n'ont restitué !
49€ que je ne compte pas du tout payer, quitte à faire opposition auprès de ma Banque.
Merci de m'éclairer à ce sujet.
Cordialement.