bonjour! je vous est deja contacter pour mes problemes de telephone et ensuite ça a remarcher mais la ça recommence!je n'est plus de tonalité ou si j'en ai et j'entend tout aché et puis plus rien! j'ai reinitialiser mais toujours rien,ma cbox a 2 ans, pouvez vous me dire si il ya une solution? merci

Bonjour alain26 ,

Pouvez-vous envoyez vos coordonnées à Fred ou à Sun7 comme indiqué dans ma signature pour que je puisse accéder à votre dossier.

Cordialement,
Roulian.

bojour!avez vous reçu mes coordonées?

Bonjour,

Roulian ne les recevra que lorsque je recevrai avant un MP complet tel que demandé dans sa signature.

j suis d'accord pour vous envoyer mon adresse topic mais je ne sais pas comment la trouver pouvez vous me dire comment proceder pour avoir mon adresse topic merci!

Il s'agit de l'adresse que vous avez dans la barre d'adresse de votre navigateur ou en cliquant sur message #

Bonjour alain26,

J'ai donc bien reçus toutes les informations pour votre compte.

Au vu de votre ligne et de votre problématique, j'ai mis en place une modification de débit à 1 Mega au lieu de vos 2 Mega.
Pour ainsi voir si cela peut stabiliser votre ligne et améliorer la qualité.

Merci de me tenir au courant de votre souci après ce changement.

Cordialement,

avant que vous changiez mon debit mon telephone c'est mis a remarcher donc je pense pas que cela vienne du debit,parcontre le fait d'avoir baisser mon debit j'ai peur que cela joue sur mes telechargents et que mon pc rame dans les jeux? de temps en temps ma cbox claque est-ce normal?

Bonjour alain26,

Donc la téléphonie remarche, très bien tenez moi au courant de l'évolution de votre ligne et nous aviserons si cela persiste .

Cordialement,