Bonjour,

Depuis 2 mois je ne peux plus repondre a mes appels. J'ai essayer un autre téléphone, idem. Quand le tel est sur la ligne FT tout est OK mais des que je le remet sur la CBOX marche plus.
Je peux appeller en illimité mais pas répondre.

J'ai remarqué que je peux répondre au téléphone si on me joint sur le 08-.... mais pas avec mon numéro FT 03-...

donc je vous demande un peux d'aide ...

merci d'avance

Bonjour sebgex71,

Pouvez-vous envoyez vos coordonnées à Fred ou à Sun7 comme indiqué dans ma signature pour que je puisse accéder à votre dossier.


Cordialement,
Jean-Yves.

Message envoyé a Fred

Bonjour sebgex71,

J'ai bien reçu vos coordonnées...
Etes-vous d'accord pour que je demande l'intervention (gratuite) d'un technicien à domicile ?


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour,

oui, pas de problème pour une intervention (gratuite) à domicile.

cordialement,
Sebgex71

Bonjour sebgex71,

Je vous informe que je viens de remplir la fiche d'intervention.
Vous allez être contacté demain par la société A6T afin de convenir d'une date et d'une heure.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour,

La société A6T m'a contacté et un technicien est venu hier, il a changé la CBOX et tout est OK maintenant.

Le problème venait de la CBOX. Comme c'était la première génération de CBOX il m'a dit que ce genre de problème était courrant.

Merci de votre aide et d'avoir permi un dépannage aussi rapide.

Cordialement,

Sebgex71