J'ai un sérieux problème....
Le 9 octobre j'ai reçu le mail de la part de Cegetel m'invitant à renvoyer sous 30 jours la CBox....
Ce fut chose faite le 23 car étant en plein déménagement et n'yant pas fait tous les cartons...il a fallu remettre la main dessus...pas bien malin je le sais mais entre toutes les choses à gérer pas pu l'envoyer avant...bref mea culpa....
Je l'envoie donc en recommandé avec accusé de reception à Cegel BP 5 91 167 LONGJUMEAU CEDEX 9
Et oh stupeur je viens de récupérer dans ma boite à lettre l'accusé avec la mention "A renvoyer à l'expéditeur " en date du 26
Primo je ne comprends pas ce délai fou (on est le 5)
Deuxio : Qu'est-ce que je risque ?
Tertio : Comment régler ce problème ? Y a-t-il une autre adresse de renvoi ?? Comment prendre contact avec un conseiller clientèle (par mail ou autre) pour plaider ma cause ?
Merci d'avance pour toute réponse à mes inquétudes
Paul