POUR QUELLE RAISON MON POST A T-IL ETE MIS A LA CORBEILLE ?

LE REVOILA :

Voilà depuis le 19 octobre, impossible de se connecter, impossible d'avoir l'assistance au téléphone, seul un "disque" vous dit de taper les 10 chiffre de votre n° de téléphone et le robot vous répond qu'il y a problème sur le réseau et qu'ils mettent tout en oeuvre pour réparer.

J'ai beau appeler le 1077 pour leur dire que l'assistance ne fonctionne pas, ils en ont rien à faire.

Bien sur vous vous doutez bien que je poste d'ailleurs et pas de chez moi.

C'est inacceptable que Cegetel laisse ses clients ainsi, sans qu'on puisse avoir quelqu'un au bout du fil.

Je suis en ADSL 512 k/bits avec un modem Sagem 800. J'ai tout testé chez moi tout fonctionne, ça vient donc bien de Cegetel.

Numéro de tél commençant par 05.63

J'ai réussi à avoir l'assistance hier matin mais pas en tapant mon numéro de tél qu'on me demande, mais en faisant 10 fois le 0 et en effet il m'a été précisé qu'il y a un soucis sur la ligne. Soucis toujours pas réglé à ce jour.

Merci beaucoup de m'aider.

N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : RQC81 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ROQUECOURBE
Longueur de ligne : 2815 mètres [+]
4/10 sur 1212m, 6/10 sur 1603m
Affaiblissement : 34.69 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5615 kbps (702 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11215 kbps (1402 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : MP1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Ce qui ne me rassure pas c'est que j'ai lu sur un autre forum que d'ici quelques mois Cegetel n'existerait plus et qu'il fallait aller chez le neuf. Je n'ai pas envie de payer plus cher d'autant plus que ma zone n'est pas dégroupée.

Merci de m'aider.

Bonjour,

Et ici c'est quoi ?

http://www.teladsl-7.com/index.php?s=&...ost&p=75691

Il est inutile d'ouvrir plusieurs sujets pour le même problème.

Bonsoir,

surtout quand 3 topics identiques sont faits !