Bonjour.

si vous regardez quelques topics plus bas vous verrez un post du même genre ...
il y a un mois ou deux j'ai perdu la connexion, synchro , tout le ------ quoi, probleme sur la ligne, 3 semaine pour s'en remettre.
déjà que Cegetel faisait du yoyo dans mon estime, je crois qu'il va rester en bas ce coup çi

Car Rebeloote, ooh oui, comme si j'en avais pas assez
Perte de synchro, "ligne : NON MONTE" et tout le tralala (jsuis habitué mtnt )

sinon pour les infos cf ce post http://www.teladsl-7.com/index.php?showtopic=10971
rien ne change, c'est le même problème

merci ( a ceux qui m'aideront, pas a cegetel)
aurevoir.

Nous mettons à votre disposition ce Forum qui a pour objet de regrouper les pannes diverses que vous pourriez constater dans la zone 03, concernant le réseau ADSL de CEGETEL. Il n'a pas pour but de demander une aide quelconque, mais vous pouvez commenter par là.
Il est indispensable de mentionner les renseignements suivants que vous pourrez trouver sur EligiBox :

Code Commutateur Local
Nom Commutateur Local
Plaque ADSL
Type de DSLAM
Les 4 premiers chiffres de votre numéro de téléphone.

Bah c'est bien une panne que je rencontre dans la Zone 03, comme beaucoup d'autre posts de la section 03
enfin désolé si je vous importune encore, m'enfin c'est pas vraiment ma faute .....

Numéro de téléphone : 03224xxxxx
Code NRA : AMQ80
NRA (commutateur local) : AMIENS QUEBEC
Distance vous séparant du central : 2595 m (détails)
Taux d'atténuation : 31.96 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 12 Mbps et 14 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 13 000
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT

MAC de la Cbox: 00:60:4C:A2:xxxx

voilà voilà

Bonjour Exeral,

Mon test d'échométrie indique un circuit Fermé à 1039m du central sur une ligne faisant 2595m.
J'ai signalé votre problème de synchro à FT.
De votre coté, avez-vous la possibilité d'essayer avec un autre modem car une CBOX défectueuse peut parfois fausser les résultats du test d'échométrie.


Cordialement,
Jean-Yves.

Le problème ne doit surement pas venir de la Cbox car quand je la branche sur une autre ligne, ça marche a merveille.

Par contre est-ce dérengeant pour les test si la cbox n'est pas branchée (ce qui est très rare sauf si j'oubliais de la rebrancher)

Merci du signalement a FT en tout cas

Bonjour Exeral,

Normalement, s'il n'y a pas de problème de ligne et que le modem n'est pas branché, le test d'échométrie doit indiquer un circuit ouvert en bout de ligne (soit 2595m dans votre cas).


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour Exeral,

Je suis toujours en attente d'une réponse de la part de FT ...


Cordialement,
Jean-Yves.

Je présumé que FT ne doivent pas avoir trop avoir l'habitude de se presser .. !

Bonjour Exeral,

Jean Yves n'étant pas disponible cette semaine, j'assure l'intérim.

Nous avons eu un retour de FT le 26/10 signalant la correction d'un défaut sur votre ligne.
D'après nos tests et votre post du 27/10, pas d'amélioration de votre côté.

Avant de les relancer, nous pouvons vous proposer une intervention à domicile afin de s'assurer qu'il n'y ait aucun défaut chez vous.
J'attends votre confirmation pour faire le nécessaire.

Cordialement,
Jeremy

Aaah, enfin la joie me gagne de nouveau

Ca remarche, en esperant ne pas parler trop vite,
j'éspère que le dicton "jamais 2 sans 3" ne se verifira pas

Merci de votre attention en tous cas, donc apparement pas besoin d'une intervention à domicile.
Mais je reste sur mes gardes, je vous en dis plus dans quelques jours pour confirmer

voilà
merci
aurevoir.

Effectivement, vous êtes bien connecté depuis cet après midi.

Pourvu que ca dure !

Nous attendons quelques jours.
Merci de nous tenir au courant

Cdt,
Jeremy

Bonjour Exeral,

Jérémy vous a demandé de nous confirmer au bout de quelques jours le rétablissement de votre ADSL.
Cela fait maintenant une semaine.
Puis-je cloturer votre dossier ?


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour,oui, mais encore une fois pendant les vacances !

Fred,

Je sais ....
Je fais encore preuve d'impatience pendant les vacances mais il faut également me comprendre.

1. - Je ne peux pas gérer trop de dossier à la fois et il me faut donc faire le ménage de temps en temps afin de me permettre de m'occuper d'autre personnes
2. - Tout le monde n'a pas forcément l'idée de me prévenir en cas de départ en vacances.
3. - Je ne suis qu'un être humain et donc : faillible !

Hello,depuis le temps que je vous le dis, je ne suis pas sûr que ce soit le mot le plus approprié.

Attention, vous allez finir par me froisser !
Comment dois-je le prendre ?

Bonjour,

Ne perdons pas de temps (n'est-ce pas Fred ? )
C'est aujourd'hui la rentrée scolaire ; les vacances sont donc terminées.

Je me permets de ce fait de relancer Exeral afin de savoir si je peux cloturer le dossier.


Cordialement,
Jean-Yves.

Toutes mes excuses, pour cette attente !

vous pouvez bien cloturer le dossier, tout marche parfaitement pour le moment
je vous en remercie grandement

et encore désolé pour l'innterminable attente
et le différent que j'aurais pu déclencher entre Jean yves et Fred ?!

Bonjour Exeral,

Merci pour votre réponse.
J'ai demandé un mois de gratuité ADSL sur votre prochaine facture.


Cordialement,
Jean-Yves.