Client historique de Cegetel depuis la libéralisation du marché des télécoms, je me suis mis à l'ADSL en dégroupage partiel depuis fin 2005.
J'attends la migration vers 9 :
- certes, avec "impatience" pour pouvoir activer une offre 9 mobile liberté (carte SIM reçue mais jamais activée malgré X appels et courriers au service client...)
- mais surtout, avec beaucoup de réticences voyant l'évolution qui se profile (perte des points sésame, perte des avantages collaborateurs pourtant acquis à vie, ...) et surtout les difficultés pour obtenir des réponses efficaces au problèmes subis (plus de possibilité de contacter le service client par mail, délai d'attente et coûts facturés pour la hot-line, inefficacité de la hot-line, ...)
A+
AlainM et 
