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Version complète: Connexion Ok Mais Problèmes De Navigation
La Communauté du 7 > Cegetel ADSL > Forum Etat du réseau > Zone 02


JeanYves44
Bonjour,

# Numéro de téléphone : 02 40 .. .. ..
# Abonnement : ADSL 8Mo Max
# Code NRA : CRB44
# NRA (commutateur local) : COURBET
# Distance vous séparant du central : 2770 m (détails)
# Taux d'atténuation : 41.55 dB
# Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 21 000
# Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI

Je tente un message sur le forum, après 3 appels infructueux à la hotline Cegetel blink.gif .

Je suis en dégroupage partiel chez Cegetel, avec un modem routeur ethernet Barricade. La connexion se fait bien, mais je ne peux pas aller sur certains sites, l'erreur remontée ressemblant à une erreur de DNS (hôte non trouvé) alors que les ip des DNS primaires et secondaires sont les bons (j'ai déjà appelé 3x la hotline cegetel). Je peux télécharger des fichiers sur les sites qui fonctionnent.

Il n'y a pas de règle concernant les sites bloqués : cela peut être des sites en .fr (comme le site de la caisse d'épargne par exemple) comme en .com (comme "http://www.teladsl-7.com" par exemple).......Certains sites fonctionnent à moitié (comme le site des impôts). Le problème dure depuis 3 semaines. De façon générale, le problème ne semble pas lié au fait que les sites soient sécurisés (il y a des sites "simples" statiques qui ne fonctionnent pas).

Côté configuration du routeur et du firewall, rien n'a bougé depuis 2 ans. Tout fonctionnait bien jusqu'à fin septembre 2007.

Ce problème s'est produit en même temps qu'un soucis pour envoyer des mails (le smtp "smtp.cegetel.net" ne fonctionnait plus). Pour le smtp, j'ai trouvé solution sur ce forum en utilisant le smtp de neuf telecom (j'ai trouvé la solution sur le forum).

Evidemment la hotline m'a dit que le problème venait de chez moi mad.gif (ça gagne du temps pour eux !) : j'ai eu droit à un reset du modem (paramètres usines puis reparamétrage) sans amélioration. Mon PC n'est pas infecté par un virus ou un spyware car si je boote depuis un live CD de Knoppix (distribution linux) j'ai pile poil les mêmes problèmes de navigation. De plus j'ai un antivirus résident (AVG 7.5) et un antispyware résident (spybot) qui couplé au parefeu du routeur m'ont toujours bien protégé. J'ai également tenté de baisser le MTU pour voir si mes soucis venaient de là, mais cela n'a rien changé (j'ai un MTU actuellement de 1454 avec un protocole pppoA).

Précision importante : il n'y a pas de filtre (genre controle parental) sur le firewall de mon routeur, ni de restriction quelconque pour le surf (ports 80 et 8080 ouverts).

Là j'avoue que je suis un peu "sec" unsure.gif , je n'ai plus trop d'idées. J'ai vu sur le forum que certaines adresses IP attribuées aux abonnés étaient foireuses, comment le savoir ? L'adresse IP qui m'est attribuée est toujours de la forme 77.203.xxx.xxx (77.203.222.xx par exemple aujourd'hui).

Si vous avez des idées....

Jean-Yves
yoyoewing
Concernant les adresses IP foireuse, pour en avoir fait l'expérience, c'est la loi du tout ou rien : soit vous n'accédez à rien, soit aucun problème ne survient.

Si vous n'avez que des soucis partiels d'accès, je pencherais pour un problème de DNS bien que non spécialiste. Vous pouvez toujours essayer dans ce cas de les remplacer par des DNS publics pour voir si cela fonctionne à nouveau. Il arrive que durant quelques jours certains DNS perdent leur latin pour une poignée de sites...
JeanYves44
Merci pour votre réponse. Pour l'hypothèse des DNS il ne s'agit pas de quelques jours de dysfonctionnement mais de 3 semaines de soucis ! Quels DNS public connaissez vous pour faire l'essai ?
JeanYves44
Alleluia ! ça marche

J'ai utilisé des DNS de neuf trouvé sur "commentcamarche" au lieu des DNS de cegetel fourni par le support technique (j'avsi essayé 3 couples de DNS cegetel sans succès)

Ma config actuelle (qui fonctionne), si ça peut aider d'autres internautes :
DNS primaire : 80.118.192.112
DNS Secondaire : 80.118.196.42


Merci à yoyoewing pour m'avoir mis sur la voie. Au départ (avant de contacter la hotline) c'était l'hypothèse qui me paraissait la plus crédible, mais les techniciens paraissaient si sûrs d'eux.....

Le post peut maintenant être fermé, vu que le soucis est résolu
Fred
Bonjour,

pour les DNS, nous avons tout ce qu'il faut sur la Communauté du 7.
http://www.teladsl-7.com/index.php?showtopic=2763

Ayez le réflexe d'utiliser la fonction "recherche". wink.gif
yoyoewing
CITATION
Merci à yoyoewing pour m'avoir mis sur la voie

De rien, content d'être tombé sur le bon problème
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