Bonjour à tous !

Je suis un abonné ADSLMAX depuis 3 ans et j'étais satisfait de ma liaison à 512 Kbits avec le débit qui était bien respecté. Une ou deux fois dans l'année des déconnexions intempestives se sont manifestées pendant environ une semaine, puis tout rentrait dans l'ordre.

Depuis le 10 aout 2007 les déconnexions sont devenues de plus en plus fréquentes jusqu'a ne plus synchroniser du tout.
Après avoir vérifié les filtres et les deux prises téléphoniques et la prise test : tout OK et pas de condensateur. Le branchement seul du modem sur la prise test de FT n'a rien donné de mieux.
Cela a conduit à une expertise demandée par Cegetel qui a fait venir un technicien chez moi pour vérification. Ce dernier a constaté que le problème ne venait pas de chez moi (son modem cbox relié à son pc portable ne synchronisait pas non plus. On décide alors d'adopter provisoirement une synchronisation à 128 kbits pendant la durée de l'expertise.

Avec cette synchro j'entendais une ronflette à 50 Hz et pas mal de crachements sur mes appels téléphoniques qui de plus provoquaient une perte de synchro au bout de quelques dizaines de secondes. La resynchro pouvait être immédiate ou demander plusieurs heures !

Dix jours plus tard les défauts audibles sur ma ligne téléphonique disparaissent ! Je rappelle cegetel qui me dit que FT n'a trouvé aucun défaut sur la ligne.
La cellule expertise me resynchronise
en 512 kbits : OK,
puis en 512+ : OK
puis en 1024 : OK

Depuis les choses se sont encore améliorées puisque mon atténuation est passée progressivement de 57,5 db à 53 db. <<<<<<<<<la marge de bruit était de 20 db en 512 kbits et est de 16.6 en 1024.
Mon modem Inventel DW B 200 indique exactement :

Version du firmware ADSL : a0_22aFT0
Mode de connexion ADSL : G.DMT
Type : Interleave

Marge de bruit (dB) : 16.6
Atténuation (dB) : 53.0
Statut ADSL : 0
Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (Kbps) 1216 160

Le logiciel actuellement installé sur le modem possède la version : INVENTEL version : v2.980.1-fr

Ma question (enfin ):

Est il normal que les tests de bande passante mesurée sur le site de soixante reste inchangée et me donne au mieux 528kbits en download et 139 en upload (parfois plafonné à 106kbits) alors que la synchro est passée de 608 kbits à 1216 kbits

Merci aux spécialistes de m'éclairer et de me dire s'il y a de l'espoir pour avoir mieux en débit.

Bonjour,

c'est un problème récurrent chez Cegetel/Neuf !

J'en ai parlé plusieurs reprises.
La synchro est différente du débit commercial.
Quand ils augmentent la synchro, ils n'augmentent pas le débit commercial ce qui fait que, si votre ligne le permettait, vous pourriez très bien être synchronisé à 4 000 et n'avoir que 512 de débit réel !

Seul le service commercial peut modifier le débit et pas la Hotline Technique.
Le problème, c'est qu'il faut "tomber" sur quelqu'un qui comprenne le problème et veuille le faire, et ça, ce n'est pas gagné.
En général, ils se débarrassent du sujet en disant qu'il faut appeler la Hotline Technique.

Merci Fred pour ta réponse. En effet j'avais lu ce problème de modification de débit par le service commercial. D'après ce que tu me dis je comprend que ceci ne serait donc pas une conséquence de la qualité de ma ligne ?

Bonjour,

vous avez bien compris.