bonjour
vendredi dernier seul le voyant adsl etait allume sur ma c-box. mais plus adsl et plus de telephone.j'ai fait un reset mais rien.
n'etant pas bien douee je n'ai rien fait de plus.
aujourd'hui je rentre de week end je rallume le tout ,toujours un seul voyant allume , j'ai l'adsl mais pas le telephone illimite.
que faire si cela ne reviens pas?
parfois ca arrive mais pas si longtemps.
mon modem, il y a quelques jours etait un peu fous .les voyant ont clignotes les uns apres les autres pendant plus d'une heure puis tout est rentre dans l'ordre.
merci pour toute aide.

Bonjour,je pense que votre C-Box a mal "digéré" la mise à jour du dernier Firmware.

Faites un reset complet.
Laissez la mise à jour se refaire et dites nous s'il y a du mieux.

j'ai la procedure normale du reset de la c-box.
un reset complet est -il different?
merci

Voir notre FAQ.

j'ai trouve la marche a suivre .
mais je suis pas tres douee.
j'ouvre une fenetre sur fond noir .
que dois je faire ?
taper adresse et entrer
mot de passe et entrer
mais comment faire pour erase et reboot.
je ne voudrait pas faire une betise et ne plus avoir internet le telephone ca suffit.
merci pour les conseils.

Perso, je ne vois pas quoi vous dire de plus que ce qui est indiqué dans la FAQ.

merci je vais essaye de me debrouiller
si quelqu'un peu m'aider merci!

en fait j'ai fait l'installation de la telephonie de cegetel dans programme.
la c-box a fait ces mises a jour et tout est rentre dans l'ordre.
merci

Bonjour,

n'hésitez pas à refaire un reset "normal" si cela se reproduit. Si cela ne corrige pas le problème, il faudra vous "lancer" dans le reset complet.
Certaines C-Box sont perturbées par les mises à jour.

merci
ce site aporte beaucoup au novice comme moi.
heureusement que vous etes la!!!