bonjour à tous et j'ai un petit soucis de comprêhension de ma première facture, je m'explique:
J'étais chez Cegetel et suis passé en 100% neuf box en dégroupage total, pas de soucis ni matériel ni de configuration tout fonctionne impeccablement bien chez neuf comme auparavant chez cegetel
J'ai reçu courant août la facture de clôture de cegetel dans les 45 euros pour la période du 26 juillet au 26 septembre, cette facture est payée et j'ai également reçu de neuf ma première facture pour la période du 1er août au 30 septembre s'élevant à 60,11 euros et c'est là que je comprends plus rien ! on me fait payé deux fois la même période ? une fois chez cegetel et une fois chez neuf-cegetel ?
cegetel a fait une grosse erreur de facturation sur ce coup là ! une facture de cloture qui me demande de payer les deux mois suivants!
Quelqu'un de compétant en embrouille de facturation cegetel/neuf-cegetel peut-il m'expliquer ? et surtout, comment être rembousé par cegetel merci d'avance