Bonjour à tous,

J'ai migré de Cegetel à Neuf afin de profiter de l'offre 100% neuf BOX. Mon compte neuf est actif depuis le 29 Juillet et en consultant mon compte en ligne chez Cegetel j'ai vu qu'ils s'apprètent à me prélever à compter du 9 septembre 45€ représentant l'abonnement adsl et mon ancien forfait téléphone pour la période du 28/08 au 28/10. J'ai déja été prélevé par neuf de 59,80€ pour la période du 27/07 au 27/09. En contactant Cegetel par téléphone, on m'a d'abord répondu que je ne serais pas prélevé puis au court d'un autre appel que mon compte allait être cloturé mais que je risquais d'être quand même prélevé puis remboursé. Au vu des nombreux problèmes que certains rencontrent pour se faire rembourser, pouvez-vous m'aider afin d'éviter d'être prélevé? Que se passe-t-il si je bloque le prélèvement à ma banque sachant que je suis chez neuf (normalement la même société...) et que j'en suis satisfait techniquement.

Merci d'avance pour votre aide.