Bonsoir à tous,
CITATION
Sinon encore je suis dans la phase de découverte des services alors je reste prudent...
D'ici quelques temps je témoignerais de mon expérience Wanadoo => Cegetel => Neuf => Free
Après 1 mois et demi je crois que je peux me risquer à une petite comparaison des services entre Free et Neuf Cegetel
Tout d'abord mes regrets que je n'ai pas pu satisfaire de mon passage de Neuf Cegetel à Free :1- Il n'y a pas de véritable équivalent à Neuf Giga chez Free ; certes il y a 10 giga de page perso mais ce n'est ni pratique ni recommandé (sécurité) quand on veut sans servir comme un disque de sauvegarde à distance de ces données. Chez Neuf il y avait un petit logiciel qui permettait facilement de synchroniser les données entre son disque dur et 9giga. Chez Free j'ai mis un mot de passe sur ma première page mais bon faut pas sortir de la CIA pour arriver à le contourner. Et pour la synchronisation des données j'utilise un freeware : SyncBack qui n'est quand même pas aussi fiable sur la comparaison des dates pour synchroniser mes fichiers que celui de 9giga
2- Dans l'offre TV de Free il faut payer pour voir Paris Première et Teva alors que chez Neuf c'est dans le bouquet de base. C'était deux chaînes que ma femme et moi regardions à l'occasion et maintenant que la promo est finie va falloir passer à la caisse
3- La télécommande de la Freebox HD est un peu difficle à la prise en main (grosse, pas ergonomique) beaucoup de boutons avec plusieurs fonctions, le temps de tout mémoriser faut du temps c'est pas idéal niveau intuitivité
4- La qualité de la VoixIP me semble meilleure chez Neuf que chez Free, il y a des hâchures sur certains numéros (mais pas tous ceux que j'appelle)
Maintenant mes joies en passant chez Free :1- Je suis resté chez Neuf (après ma migration) pendant 8 mois et je n'ai jamais réussit à avoir une facture sans qu'on m'appelle pour dire qu'il y avait une erreur et qu'un correctif serait appliqué sur ma prochaine facture. Chez Free la facture est mensuelle et d'une clarté absolue.
2- Le disque dur dans la Freebox sans supplément : J'ai un enregistreur de DVD donc je n'avais pas pris cette fonction dans mon décodeur Neuf TV (+5E/mois). Mais là chez Free quel confort d'utilisation, un enregistrement en catastrophe et hop pas besoin de courir dans l'appartement à la recherche d'un DVD vierge et en plus réinscriptible si on sait qu'on gardera pas. Et puis on peut transférer sur son PC pour le graver si on décide de conserver l'enregistrement ou qu'on veut le prêter. Et en plus on peut mettre des Divx sur ce DD pour les voir quand on veux...
3- Le programme TV : Quand j'étais chez Neuf, le programme TV sur la NeufTV ne marchais qu'épisodiquement surtout à 20h; chez Free pour le moment ça va et en plus les résumés sont écris par Télérama Précis et des fois avec une critique du film...
4- Les chaines régionales (de France 3) et les chaines locales de l'endroit où on n'est pas. Moi qui ait déménagé à 800 km de mon chez moi je suis comptant de pouvoir quand même voir le JT Régional de France 3 de mon ancien chez moi où la chaine locale (TLT) quand j'étais chez Neuf sa n'aurait pas été possible et je crois que ça ne l'est toujours pas
5- La mosaïque : Chez Neuf il n'y avait pas toutes les chaines et chez Free oui ce qui permet de faire son choix équitablement
6- Le réglage du ping : Au début j'ai essayé le Fastpasth mais j'avais des freez sur ma TV alors je suis revenu en Interleaved Normal et là toujours quelques uns mais ça va. Chez Neuf quand j'ai eut des freeze sur ma TV on ma baissé ma synchro de 2 Mbits (7 à 5Mbis) et on ma baissé mon upload à 300kb alors que j'avais 800 kb (certes sa a résolu le problème mais bon... et puis OK c'est pas la même ligne)
7- L'offre TV : Oui je sais je me plaignais de devoir payer Téva et Paris Première mais d'un autre côté j'hésite à prendre le pack Cinéma Star à 6 E alors que chez Neuf je sais qu'il est noyé dans une multitude d'autres chaines dont l'intérêt est limité à part faire gonfler la facture... Donc en clair la politique de chaine à l'unité...
Mes rêves insatisfait chez l'un comme chez l'autre :1- La hotline aussi incompétente chez l'un que chez l'autre et tout aussi difficilement joignable avec un moins surtout pour Free où le temps d'attente est payant
2- Du temps où j'étais chez Neuf il y avait MP9 (aujourd'hui je crois qu'il y a mieux) et il marchais une fois sur deux. Chez Free il y a le Freeplayer et je n'ai jamais réussit à le faire marcher même en suivant à la lettre les recommandations et les tutoriels de plusieurs sites. A mon avis Kaspersky et mon incompétence sont les deux obstacles majeurs...
Voilà j'espère que ça vous aidera entre une migration chez Neuf ou une résiliation pour Free à l'heure où Neuf a entrepris une politique de "migration forcée" de certaines personnes en modifiant unilatéralement les CGV...
PS : Désolé pour un post un peut long.... mais je voulais bien expliquer mon point de vue pour que ce ne soit pas pris pour un simple troll