Bonjour,caracteristiques de votre ligne adsl Numéro de téléphone : 038158Code NRA : REC25 NRA (commutateur local) : RECOLOGNE Distance vous séparant du central : 3766 m (détails) Taux d'atténuation : 38.90 dB Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 8 Mbps et 10 Mbps Nombre de lignes téléphoniques : 1 500 Type de DSLAM : ECI J'aide une amie à règler un pb d'impossibilité de connexion à internet : suite perte de synchro (voyant adsl clignote + voyant telephone éteint) depuis environ le 27/6, la box (Sagem3302), un reset (comme indiqué à www.teladsl-7.com/reset-cbox-fast-3302.html) a rétabli l'adsl par intermittence jusqu'à environ mi-juillet pour retomber en panne définitivement depuis.Un reset complet (comme indiqué à www.teladsl-7.com/reset-complet-cbox.html) a été fait sans succès L'ordinateur (portable) a été branché ailleurs sur une box d'un autre fai , en ethernet, avec succès.Il n'y a pas de condensateur dans les prises.Ci-joint le tableau de bord de la box:
http://img441.imageshack.us/img441/7319/adslrs0rq6.jpgEt le message d'erreur à la réinitialisation de la téléphonie :
http://img504.imageshack.us/img504/9254/teladslaw0.jpgN'y aurait-il pas un pb au dslam ?Merci de votre aide.CordialementJPCPrécisions ce matin :-le voyant adsl est fixe et l'internet est accessible- par contre, le voyant phone est éteint mais on peut téléphoner (mais à quel tarif ???)