C'est quoi ce binz ?
Je suis en téléphonie illimitée et quand je regarde mon encours ca donne ca :
Type d'appel Durée Montant TTC (EUR)
Forfait Bundle Illimité 05:40:54
Mobile 00:04:09 1,300
National 01:16:01 4,440
Local 01:33:19 3,800
TOTAL hors forfait 02:53:29 9,540

Pourquoi un appel local ou national serait hors forfait ? Le mobile je comprends mais le reste moi pas comprendre.
Pinaise de pinaise.
J'aimerais une petite explication. Ce ne sont pas des numéros en 08 sinon ca serait indiqué numéros spéciaux... Alors
Qui d'autre est dans mon cas ?

idem je ne comprends pas
je vais sans doute les appelés

Tenez nous au courant !

Alors je les ai appellé et d'apres eux, ces appels locaux et nationaux facturés correspondent a la periode entre la mise en place de la preselection (le 7 ou 8 ) et l'activation de ma ligne adsl (11 ou 13 je sais plus).
Maintenant tout est ok selon eux.

Bref wait and see.

j'ai exactement le meme pb
ça semble effectivement etre le difference entre l'activation de la preselection et la mise en route de la connextion adsl
Quelle est la demarche svp ?
Il faut payer ou ça va etre prit en consideration lors de la facturation ?

Non ce n'est pas possible pour moi. Sur ma précédente facture je n'avais rien eu à  payer...

Alors une autre idée ?

ChrisMtp Bonjour, tu as raison en forfait total et illimité tu n'as rien à  payer.
La personne de cégétel leur a raconté n'importe quoi.

Pour moi la chanson était différente j'ai un forfait local .

Dans le suivi de mon encours j'ai exemple

4H00 de locale 3,50€
0H10 de nationale 0,50€
0H05 de Téléphone portable 1,50€

Total 4H15 Montant 5,50€

Ctte somme représente le prix que je devrais payer si je n'ai pas de forfait mais uniquement la présélection.

Moi j'ai un forfait local de 6H00 et j'en ai utilisé 4H00 là  je ne paye pas

En revanche, je paierai 0,50€ de nationale et 1,50€ de portable.

J'ai comparé avec ma facture et c'est bon. L'agent du SC cégétel ne s'est pas trompé.

Mais c'est vrai qu'il faut être prudent surtout sur les factures car d'un abonné à  l'autre la même offre et les mêmes services sont comptés autrement.

Disons que je prends mes précautions avant que la facture soit éditée car après on rentre dans le jeu des avoirs et j'aime pas.

Je vais regarder ça d'un oeil d'expert lol

Je suis préselectionné depuis le samedi 16/10 vers 11h.
Toujours pas d'illimité à  ce jour ...

Je viens d'envoyer un email au service clientèle de Cégétel à  l'adresse suivante votre.service.clients@cegetel.net

Quelqu'un peut-il me dire si à  cette adresse le SC reçoit les email ou y a t-il une autre adresse.

Merci d'avance
:roll: [/b]