Bonjour, depuis quelques jours, il y a des gros problèmes ADSL sur Hérimoncourt (Doubs, 25) : plus de net, pas de synchro. Voici le détail de mon NRA :

Code Commutateur Local : HMT25
Nom Commutateur Local : Herimoncourt
Plaque ADSL : FR1
Type de DSLAM : LUCENT
tel: 03 81 35 xx xx

Suis je le seul ?

Bonjour quentumm,

Je constate que vous n'êtes plus connecté depuis le 21/06/2007 à 07h09.
Vous êtes en zone non dégroupée.
Je viens de signaler le problème auprès de FT.
Je vous recontacterai dès que j'aurai une réponse.


Cordialement,
Jean-Yves.

Ok, j'attends de vos nouvelles d'ici peu alors...

Bonjour quentumm,

Je viens de recevoir cette réponse de la part de FT :
"Défaut confirmé et corrigé par FT suite interv. sur le réseau FT"

Est-ce que vous me confirmez le rétablissement de votre ADSL ?


Cordialement,
Jean-Yves.

Non je n'ai toujours rien depuis ce WE. Il y a toujours un problème.

Bonjour quentumm,

Suite à votre réponse, je viens de relancer FT en leur indiquant que vous n'avez toujours pas de synchro malgré leur intervention sur le réseau.


Cordialement,
Jean-Yves.

Ok, en espérant que ce soit plus efficace que la dernière fois

Merci pour vos efforts.

Bonjour quentumm,

Je ne vous oublie pas.
Je suis toujours en attente d'une réponse de la part de FT.


Cordialement,
Jean-Yves.

La synchronisation est revenue. Tout est OK depuis ajd.
Puis-je bénificier d'un léger dédommagement au niveau de ma facture ?

Merci pour tout.

Bon WE

Bonjour quentumm,

Une demande de remboursement de 2 semaines a été demandé ce jour.
Elle est en attente de validation par le service client.

Elle sera visible sur votre prochaine facture.

Affaire close

Cordialement
Jeremy