BONJOUR A TOUS

MA CBOX EST HS
COMMENT FAIRE POUR OBTENIR UN ECHANGE RAPIDE SANS TRP CE PRENDRE LA TETE

D AVANCE MERCI

STAN



OU PETITE QUESTION SI J ACHETE UNE NEUF BOX DANS LE COMMERCE EST CE QUE CA PEU FONCTIONNER.

MERCI POUR VOTRE AIDE

STAN

Bonjour stanbouv,

Apparemment, vous venez d'appeler la Hotline, ça a coupé et on ne vous a pas rappelé.....

1) Si vous le désirez, je peux regarder pour votre SAV.
2) Une N9UF-Box peut également fonctionner.


Cordialement,
Jean-Yves.

NON ON NE MA PAS RAPPELER
OUI JE VEUX BIEN QUE VOUS REGARDIER CE SERAIT TRES GENTIL DE VOTRE PART
J ENVOIE UN MAIL A SUN

MERCI D AVANCE

Bonjour stanbouv,

Il était inutile de m'envoyer vos coordonnées car je les avais déjà étant donné que j'ai déjà eu à traiter un dossier pour vous.
Je voulais simplement savoir si vous désiriez un SAV ou acheter la N9UF-Box vu votre message.

J'ai essayé de passer ma commande de SAV mais l'outil est actuellement indisponible.
J'essayerai à nouveau demain.


Sinon, pour information, je ne m'appelle pas Jean Jacques.


Cordialement,
Jean-Yves.

desole Jean Yves

oui je veux bien un sav pour ma cbox je vous remercie
et mille excuses pour le prenom... pourtant je le sais ...

a bientot

Stan

Bonjour stanbouv,

La demande de SAV est bien passée.
Voici votre numéro de dossier SAV à faire figurer sur votre formulaire de restitution : 7060088007
Vous devriez recevoir la nouvelle CBOX en milieu de semaine ; de votre coté, vous avez 30 jours pour nous renvoyer la votre.
Il vous faut renvoyer cette CBOX défectueuse à l'adresse indiquée au dos du formulaire que vous trouverez en dernière page du guide d'utilisation de votre CBOX.

Si vous avez des questions concernant ce SAV, n'hésitez pas à me contacter...


Cordialement,
Jean-Yves.

MERCI DE VOTRE RAPIDITER ET DE VOTRE GENTILLESSE
BONNE JOURNEE ET BON WEEK END ;
STAN

Bonjour stanbouv,

Je vous informe que votre nouvelle CBOX a été expédiée le 18/06/07.
Voici le numéro de suivi colis : 8V62530447106


Cordialement,
Jean-Yves.

J AI BIEN RECU MA C BOX...tout fonctionne bien ...

Merci beaucoup.

Juste une petite precision ;;; je croyais maintenant que le retour etait pris en charge par cegetel avec l envoie d'une enveloppe chronopost il n y avais rien dans le paquet ... j ai quand meme fait le retour en rar..

Bon week ned a vous et encore merci.

Bonjour stanbouv,

CEGETEL ne propose pas d'enveloppe de retour.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour stanbouv,

Votre problème étant réglé, je clôture votre dossier.


Cordialement,
Jean-Yves.