Bonjour à tous,

Nous rencontrons de gros soucis téléphonique avec la c-box, nous sommes chez eux depuis bientot 3 ans et nous sommes en dégroupage total depuis maintenant plus 1 an avec telephonie illimité.

Depuis samedi, lorsque nous avons recu un appel, au bout d'1 minutes, la voix de notre correspondant s'est entrecoupée et ensuite nous n'entendons plus rien, ni tonalité , rien! Du coup lorsque l'on raccroche, la c box redémarre, le voyant du téléphone se rallume et là, les gens tombe sur une ligne en permanence occupée. Pour éviter cela je dois faire un reset complet de la c box (comme Jean Yves l'a expliqué) , mais rien n'y fait. Je tiens à signaler qu'en revanche l'adsl fonctionne parfaitement. Nous sommes vraiment très ennuyés, car nous sommes artisan et sans telephone, nous n'avons plus de client.
J'ai reussi à joindre l'assistance technique ce matin, et la personne m'a fait faire exactement ce que j'avais fait , une réinitialisation de la c-box. Cela n'a evidement rien changé. Nous avons meme fait l'essai avec un autre télephone, et c'est la même chose. J'ai connecté la c box direct à mon téléphone, cela n'a evidement rien changé.

Merci à vous pour vos futurs réponses

Gaëlle

NON LA COMMUNICATION SE COUPE TOUJOURS MERCI

ne peux t on pas simplement recevoir une c box d abord et ensuite je vous renvoi la mienne merci de votre reponse