Bonjour

Après 45 jours de traitement de l'incident et à peine autant en fonctionnement normal... c'est reparti !

Le matin : 5000kbps environ en descendant
Le soir, les JF et dimanche : 600kbps... (200 hier)

Je ne sais plus quoi faire...

On ne peut apparemment pas compter sur un bon service en permanence !

Jean-Yves, êtes vous encore là ?

Merci.

Steph54700

Bonjour steph54700,

Je suis toujours là ...
Concernant votre problème de lenteurs je viens de le remonter au Service Technique.
je vous recontacterai lorsque j'aurai une réponse.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour

Je vous remercie beaucoup.

Il semble s'agir du même problème. Lors de la résolution, on m'a parlé d'un problème de collecte ATM.

J'ai quand même plus de 30€ d'offerts sur ma prochaine facture... je me sens un peu respecté, c'est ce qui me rend finalement un peu patient.

Je patiente donc....

Cordialement,

Steph54700

Test à l'instant...

Bonjour

J'ai le même problème



Ma connection(d'après le routeur) :
Download : 1504kbps
Upload : 320kbps

Je précise que c'est à peu près la même chose, débit anormal en journée et qui s'améliore pendant la nuit(à partir de 0h) pour de nouveau s'effondrer en journée.

Cordialement,

Jam54700

Bonjour Jam54700,

Votre problème semble effectivement identique à celui de steph54700.
Je ne sais pas si je pourrai vous être d'un grand secours mais pouvez-vous envoyer vos coordonnées à Fred ou à Sun7 comme indiqué dans ma signature pour que je puisse accéder à votre dossier ?
Cela me permettra de voir si vous avez vraiment le même problème et si oui, ma demande aura plus de poids si je peux remonter plusieurs personnes impactées par le même problème.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour Jean-Yves

Une personne de Cegetel m'a contacté ce samedi midi.

Elle avait eu les résultats de la cellule expertise qui n'avait apparemment rien trouvé.
Mais en cherchant à comprendre ce qui se passe (je lui ai bien dit avoir essayé avec 3 PC, 3 Modems et d'autres filtres) et en voulant modifier mon débit elle a constaté un problème au niveau de ma ligne et a redemandé une expertise...

Elle doit me rappeler demain.

Par contre, je ne veux pas que l'on me change mon débit... Cela marche nickel (quand ça marche) à 6080 !
Notez que le débit était bon ce matin (5000kbps) après un WE horrible (proche de 0 avec des paquets perdus en quantité)

Peut être avez vous des infos détaillées.

Merci beaucoup.

Cordialement,

Steph54700



Stéphane Bosserr

Bonjour Jean-Yves,

Comme convenu, j'ai transmis mes coordonnées à Sun7 (et Fred par la même occasion).

Cordialement,

Jam54700

Bonjour Steph54700,

Pas de panique, la conseillère a bien laissé le débit à 6080-608.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour Steph54700, Jam54700, RémiFa et bluto_blutarski,

Vraisemblablement, d'après RémiFa et bluto_blutarski (qui rencontraient le même problème que vous), ça semble refonctionner sur le secteur de PONT-A-MOUSSON.
Pouvez-vous me le confirmer ?

Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour Jean-Yves,

De mon côté, net amélioration ce matin.

Connection(selon le routeur) :
Download : 2432 kbps
Upload : 320
=> retour aux valeurs normales


Test à 10h30 :


Je referais des tests cet après-midi et ce soir. Si y a un pb, j'hurle

Merci beaucoup!

Cordialement,

Jam54700

Bonjour Jean Yves

Disons qu'à l'instant, on peut dire que ça marche mieux...

Je vous tiens au courant de l'évolution dans la journée...

Cordialement,

Steph54700

Ce matin...


A 14h10

Re bonjour,

Bon bin, ça marche pu!

Ma connec est repassé en 1Mo/256 (1248/320 dans la pratique) alors que je suis normalement en 2Mo/256(voir post de ce matin).

Le débit rechute.

Test à 16h15 :



Cordialement,

Jam54700

Bonjour Jean-Yves

Une amie sur Blenod les Pont à Mousson a le même souci chez 9.

Cordialement,

Steph54700

Bonjour Jean-Yves,
Bonjour à tous,

Je pense que vous pouvez clôturer mon sujet, car c'est ce que j'ai fait avec mon abonnement Cegetel.

Bon courage à vous Jean-Yves,
Merci pour ce que vous avez fait.

Cordialement,

Steph54700

Bonjour steph54700,

Merci de m'en avoir informé et désolé de n'avoir pas réussi à faire plus !


Cordialement,
Jean-Yves.