Bonjour à tous,

je n'arrive plus à me connecter à mon modem pour voir l'état de ma ligne.
La page internet (connection à l'adresse IP) ne se fait pas (Attente de http://xxxx).
J'ai redémaré ma C-box mais cela n'a rien rien changé.

Je suis passé chez neuf il y quelques temps deja et était à 20Mb. Je pense avoir eu des pertes depuis mais je n'arrive pas à me connecter.

Quelqu'un a-t-il une suggestion ?
Merci d'avance.

Essaye ceci :

• Débranche le secteur de ta Cbox.
• Eteinds ton micro.
• Attend DEUX minutes.
• Rebranche ta Cbox.
• Attend CINQ minutes.
• Allume ton micro.

Bonjour,

c'est mais rien n'y fait. Aucune connection possible. C'est bete....
Autres choses pour dépanner ??
Merci en tout cas

Bonjour xavfa,

Avez-vous essayé de faire un RESET de la CBOX ?
La procédure normale de RESET de la CBOX est la suivante :

- Débranchez l'alimentation électrique à l'arrière de la CBOX.
- Avec quelque-chose de pointu, appuyez sur le bouton RST
- Tout en maintenant la pression sur le bouton RST, rebranchez l'alimentation électrique.
- Laissez toujours appuyé sur le bouton RST ; toutes les diodes vont s'allumer sur la CBOX. Ensuite, une ou deux diodes vont s'éteindre puis de nouveau toutes les diodes vont s'allumer.
- C'est seulement une fois que toutes les diodes se sont à nouveau allumées que vous pouvez relacher la pression sur le boutin RST.
- Débranchez l'alimentation électrique.
- Attendez 2 à 3 secondes puis rebranchez.

Voilà, le RESET est effectué !


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour xavfa,

Vous êtes toujours là ?
Peut-être êtes-vous allé poster sur le forum de N9UF ....


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour,

excusez moi, je ne suis pas allé poster un message sur le forum neuf car ce forum m'avais deja fortement depanner auparavant.

Je n'ai effectivement pas effectué toutes ces démarches pour faire "reset" à ma C-box.
Je les ferai sous peu je pense (des q'un peu de temps sera disponibles...).
Je me demandais sinon si le fait d'être passé sur neuf n'en était pas la cause. Je me connecter sans soucis avant avec le petit icone en bas à droite de l'écran (le C de cegetel).
Je ferai les démarche et vous recontacterai.
Merci, a bientot,
xavfa

Bonjour xavfa,
Il n'y a pas de raison. Votre problème est qu'il semble ne pas y avoir de communication entre votre ordinateur et la CBOX.
J'attends le résultat du RESET manuel que je vous ai indiqué.
Pouvez-vous me dire si vous êtes connecté à la CBOX en Ethernet ou en USB ?


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour,d'après son Profil, il est en USB.

Bonjour xavfa,

J'attends toujours le résultat du RESET de votre CBOX ....


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour xavfa,

Cela fait maintenant 5 jours que j'attends votre réponse.
Avez-vous trouvé le temps de faire le RESET ?


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour xavfa,

9 jours que j'attends votre réponse.
Avez-vous trouvé le temps de faire le RESET ?.
Vous n'êtes pas obligé de bloquer toute une journée pour faire cette manipulation ; 5 petites minutes suffisent largement !


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour xavfa,

12 jours que j'attends votre réponse.
Avez-vous trouvé le temps de faire le RESET ?.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour xavfa,

16 jours que j'attends votre réponse.
Je vous informe que sans réponse de votre part avant vendredi 01/06/07, je considérerai votre dossier sans suite.


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour xavfa,

ça y est, nous sommes le vendredi 01/06/07 et vous ne m'avez toujours pas répondu.
Comme annoncé, je considère votre dossier sans suite.


Cordialement,
Jean-Yves.