Code Commutateur Local : CTH08 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CHARLEVILLE-THEATRE
Longueur de ligne : 735 mètres [+]
4/10 sur 735m
Affaiblissement : 11.03 dB ( mesurer a 9.8 sur le netgear )
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8175 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25164 kbps (3146 ko/s)

bonjour voila plusieurs jours que je n ai plus de connexion, sur charleville mezieres, ce n ai pas le modem, car j ai fait l essais avec plusieurs ( cbox, netgear , et fast800),je n ai pas de reponse du serveur, desole pour le message, mais je suis sur mon telephone,et c pas simple.pouvez vous m aider ?

Bonjour kissman,

Pouvez-vous envoyer vos coordonnées à Sun7 comme indiqué dans ma signature pour que je puisse accéder à votre dossier ?


Cordialement,
Jean-Yves.

Bonjour,

J'ai aussi le même souci (depuis le 28 mars). J'habite à Charleville-Mézières aussi. J'ai appelé la hotline et on m'as dit qu'il y a effectivement un souci sur le serveur auquel la connexion doit être établie et qu'ils ont pas de date à me communiquer quand ça va être réparé.

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : CTH08 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CHARLEVILLE-THEATRE
Longueur de ligne : 1140 mètres [+]
4/10 sur 1140m
Affaiblissement : 17.1 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8048 kbps (1006 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22973 kbps (2872 ko/s)

Slt, moi aussi sur montcy notre dame, même pb synchro mais pas de connection...

Je me suis décidé a appeller la hotline, après identification, j'ai un message : il connaisse le pb et "font le nécessaire..."




EDIT Fred : Nous mettons à votre disposition ce Forum qui a pour objet de regrouper les pannes diverses que vous pourriez constater dans la zone 03, concernant le réseau ADSL de CEGETEL. Il n'a pas pour but de demander une aide quelconque, mais vous pouvez commenter par là.
Il est indispensable de mentionner les renseignements suivants que vous pourrez trouver sur EligiBox :

Code Commutateur Local
Nom Commutateur Local
Plaque ADSL
Type de DSLAM
Les 4 premiers chiffres de votre numéro de téléphone.

ben cafait deja quelques jours, mais ca remarcghe peux etre mais n'etant pas chez moi je peux pas vous en dire plus , ptete qui nous passe en adsl 2

J'ai verifié ce midi, toujours rien :'(

Je suis aussi sur montcy notre dame, mais je n'ai aucun problème pour me connecter. Par contre, le download est vraiment minable : 20 ko/s en moyenne, au lieu de 430 ! Pfff....

re bonjour, je n ai tjrs pas de connexion,ca deviens long, le serveur et tjrs mort, d apres la hotline,le pb et connue,et en cours de resolution, je patiente encore un peu. en esperant qu'il nous passe en adsl2, on vera bien

Pareil ici aussi. ça commence à bien faire cette histoire !!!!

En plus, vu qu'on habite dans le cul du monde (paroles de Rimbaud), on risque pas d'être dépanné tout de suite !

Bonjour,

Un incident BAS est en cours sur notre réseau.
Nous faisons le maximum pour rétablir au plus vite le dysfonctionnement.

Cordialement,
Jérémy

Merci Jérémy Cegetel ! Est-ce qu'on a une date pour le bon fonctionnement (si c'est pas trop demandé ) ?

Nous n'avons pas de date précise à vous fournir mais nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite.

Cdt,

Jeremy

Je viens de recevoir un messages vocal sur mon mobile de la part de neuf/cegetel m'indiquant que le problème c'est resolu. Par contre, comme je ne suis pas chez moi en ce moment, je ne peux pas tester. Est-ce que quelqu'un peut me confirmer si ça remarche ?

Moi aussi j'ai eu un message me disant que le pb était résolu, qu'il falait que je débranche le modem...et si le pb persiste appeller la HT.

TOUJOURS RIEN !!! j'ai essayé hier soir et se matin... ça commence à être vraiment c... je vais être obligé d'appeller la HT... et au final c'est moi qui paye !

Bonjour,

Aucun retour à ce jour...
Patience !

Si je peux donner un conseil à merlin_le_retour : appeler la hotline ne servirait à rien. Ils ne vont pas vous donner plus d'informations que ce que je vous donne.

Pour info,
Voici l'information que j'ai dans mes outils :

27/03/07 - Plus de connexions sur le BAS A9MITRY__05 11/0 VP 48, 72, 75, 84, 85.

Un geste commercial vous sera attribué lorsque le problème sera corrigé.

Cordialement,
Jeremy

Jeremy, malheureusement je viens juste de lire ton post et j'ai appelé la HT ce midi !

réponse : "vous n'êtes pas le seul a avoir eu ce message mais le serveur n'est tjrs pas en fonction...pas de délais...désolé..."

ça a été rapide : 7' d'attente (gratuites normalement) et 1' de com. avec la personne...

DONC JE PATIENTE...

Ah oui,en effet Jeremy, la fille de la HT m'a dit que cegetel ferais un geste commercial...

patience...patience...



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bonne nouvelle : retour à la normale ce matin !!!

Ce matin j'ai enfin pu me connecter sans problèmes, je n'ai eu le temps de contrôler le débit mais ça avait l'air d'aller...

Donc, 8 jours complets sans connection, c'est dur... j'attends le geste commercial de cegetel maintenant !

@+

Oh, miracle ! Ma connexion est revenue ce matin !

Bonjour à tous,

Effectivement, l'incident n'est plus référencé dans nos outils.

Content que tout refonctionne !

Kissman, pouvez-vous me confirmer le rétablissement de votre ligne?

Concernant le geste commercial, je propose à merlin_le_retour et shez d'appeler la hotline en leur signalant que vous étiez impacté par un incident sur le bas A9MITRY__05 car je n'ai pas vos coordonnées.

J'attends des nouvelles de Kissman.

Cdt,
Jeremy

désolé de reponse en retard , mais je travail en deplacement , tout et ok !!!

Bonjour,

Je cloture votre dossier.
Je vais également regarder votre dossier pour lancer la régularisation de votre facture.

Cordialement,
Jeremy

J'ai appelé le hotline et je leur ai donné mes coordonnées. En terme de geste commercial... 1 mois d'abonnement offert

Merci cegetel (pour le geste , pas pour la coupure ) !

...et Merci Jérémy Cegetel pour nous avoir tenu au courant de la situation