Bonjour,
Voilà ce qui me fait vous écrire : Je me suis pré-inscris chez cegetel via internet.
J'ai reçu le document d'incription à signer. je l'ai rempli et j'ai attendu avant de l'envoyer dans l'enveloppe T. Je reçois un autre courrier de cegetel qui me dit : "Cher client, nous vous avons envoyé récemment votre contrat d'inscription à l'adsl très haut débit de cegetel. Après vérification par nos services techniqes, nous avons le regret de vous annoncer que votre zone n'est pas encore couverte par la technologie adsl. Vous ne pouvez donc à ce jour être raccordé à l'adsl de cegetel."
c'est vrai que je suis en campagne ! mais j'ai déjà le 128 chez télé2 et France télécom me dit que je suis éligible au 512 chez eux (je pensais qu'en non dégroupé, dès l'instant qu'on était elligible en 512 chez france télécom, on était éligible chez tout le monde en 512 !)
Mais je m'égare et reviens à mes moutons :
Hier après midi, je reçois un appel téléphonique de "sois disant" cegetel. Une fille me dit : vous avez reçu notre demande d'inscription et nous attendons le retour pour vous raccorder...
Je lui dit : " c'est bizarre car j'ai reçu un courrier de votre part comme quoi, je n'était pas éligible à l'adsl 512."
- Elle regarde sur son PC et me dit que si, elle confirme que je suis éligible et que pour faire vite, il faut que j'envoi le dossier de souscription par fax pour faire plus vite.
Et elle me donne le numéro de fax : 0805 77 37 70
Je lui dis que je le ferai l'envoi du fax lundi (demain).
Elle me dit : je m'appelle SANCHEZ Amanda et je vous laisse mes coordonnées si vous avez besoin de renseignements complémentaires. Voici mon téléphone : 0805 77 17 17.
VOICI OU JE VEUX EN VENIR :
J'ai cette conversation louche. Instinct ?
Je décide de rappeler cette Amanda SANCHEZ au 0805 77 17 17 : le numéro que vous demandez est momentanément indisponible : Bizarre car ça fait 20 fois que j'essaie.
Mais dès notre conversation, j'ai à nouveau appelé cegetel au 1077 et l'employé du centre d'appel me dit ne pas connaître ses numéros et me confirme que je ne suis pas éligible à l'ADSL.
CONCLUSION ET QUESTIONS :
Vous est-il arrivé ce genre de bizarrerie ou en avez-vous enttendu parlé
Suis-je piraté et suit-on mes échanges sur le site de cegetel.fr ?
Connaissez-vous ces numéros cités plus haut.
Connaissez- vous un site pour connaître avec sureté si je suis éligible en 512 chez cegetel (autre site que cegetel.fr lui même car il me dit, lui, être éligible).
Est-il certain que je ne puisse pas avoir du 512 chez cegetel alors que France Télécom sait me le fournir.
Merci d'avance pour les questions à mes réponses.
Cordialement,
Philippe.