Bonjour,
je viens d'effectuer une migration de Cégétel vers Neuf afin de recevoir la Neuf Box. Je pensais que cette manipulation n'était que d'ordre administrative. Or, depuis 3 jours, je n'ai plus de téléphone fixe mais ma ligne ADSL fonctionne toujours. On ne peut donc plus appeler ni recevoir d'appels (la ligne est comme introuvable).
J'ai visité ce forum, et de nombreux utilisateurs se plaignent de cette même coupure téléphonique s'étalant sur 3, voire 4 semaines. Il me sera impossible de garder une ligne téléphonique inactive pendant tout ce temps pour des raisons personnelles.
Je voudrais donc avoir une explication plausible et un rétablissement rapide de ma ligne s'il y a eu une erreur de la part du fournisseur.
En vous remerciant d'avance, cordialement
Mathieu