Remontées Problèmes Apparus Depuis Maj Firmware Version 0a Options

[Merguez]

Depuis le nouveau firmware : Pertes de synchro fréquentes. Aucune perte avec l'ancien FW.

[raf]

Alors, du nouveau ?!
Finalement on n'est pas si nombreux à avoir des soucis alors.
Que faire : changer le Cbox pour un modem "no_name" ou changer d'opérateur et se faire avoir ailleurs ?!?

[jeje69]

on est très nombreux mais eparpillé sur plusieurs Forums, voir ce post sur grenouille:
Firmware Cbox modifié

(IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/sad.gif)

[tophe28]

Bonjour,

suite à mon souci d'interrogation de la messagerie vocale par *77 ou 0172559999, le ST m'a appelé aujourd'hui. Il a vérifié que ma messagerie était accessible par le 0172559999 et m'a demandé de faire un nouveau test depuis mon travail, et qu'il me rappellerai dans une heure ... (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/ohmy.gif) et miracle 1h20 plus tard, le ST me rappelle.
Je confirme ma MeVo est accessible sauf depuis ma cbox.
La conclusion est donc un échange de Cbox, soit.

Seulement mon dernier échange SAV (pour avoir une tonalité) de janvier n'est pas clos. Pourquoi? J'en sais rien. L'interlocuteur du ST me renvoie vers le SC (1077 donc gratuit) avec un numéro d'affaire. Je les appelle donc, mais je vous préviens ouvrez bien vos oreilles:
moi: je donne mon numéro d'affaire où tout est bien renseigné
réponse SC: Le SC ne peut rien faire, c'est du ressort du ST de clore votre retour SAV.
moi: Je ne suis pas d'accord et demande que le SC gére ce dysfonctionnement interne Cegetel
réponse SC: je ne peux pas car je suis à Rennes et le ST à Paris et une grosse entité comme Cegetel à des procédures.blablabla blablabla... Mais je vous envoie une carte de 30min d'appel au ST.
moi: Au revoir..

Désolé pour Cegetel mais dans ma hotline je travaille avec des équipes d'intervenant dans toute la France en toute transparence pour le client (le tél ou la visio ça existe et ça peut marcher). Petite question: quel est le métier de Cegetel? La VOIP ça veut dire quoi?

J'ai donc répondu au mail que le ST m'avait envoyé suite à ma demande initiale, afin qu'il fasse le nécessaire pour valider le retour SAV et que je ne voulais plus faire de ping-pong entre service Cegetel.

Pour info, voici deux tests en appelant le 0172559999 (tiens je le connais par coeur (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/mad.gif) ):

• chez des amis en DT Cegetel, l'accès messagerie vocale fonctionne (mais pas le *77... pb connu)
• depuis ma cbox avec un autre téléphone: toujours pas d'accès

Conclusion: Cegetel fait honneur à sa réputation du "n'importe quoi".

[valeria67]

bonjour,

les problèmes ont commencés fin avril
je suis en dégoupage partiel
le firmware de ma cbox est : 3302_21020A/10
symptômes : le voyant "phone" s'éteint , donc plus de téléphonie illimitée!!!
j'ai déjà reconfigurer ma cbox plusieurs fois mais çà ne tient pas...

je précise que je n'avais jamais eu se souci auparavent et j'aimerai bien que çà redevienne ainsi!!

bien cordialement

[mikimax]

valeria67 même problème que toi mais après un reset de la cbox tous remarche bien (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/biggrin.gif)

[Raoul]

Bonsoir,

Je ne sais pas trop quand les probles ont commencés, le 8 mai je crois (date a laquelle j'ai rebranché ma cbox apres un petit séjour).
je suis en dégoupage partiel
le firmware de ma cbox est : 3302_21020A/10
symptomes :
Déconnexions aléatoire lorsqu'un logiciel de p2p est lancé, pendant les jeux sur internet (dès que la bande passante est un minimum demandée en fait)

[Xtatic_Dk]

Bonjour,

Merci de gérer avec autant d'efficacité ce forum (bien qu'il ne soit pas un officiel, vos prestations sont de grandes qualités). Avant de commencer, je tenais donc à vous remercier pour vos préoccupations relatives à la qualité du service client rendu chez le FAI Cegetel. J'ai bien conscience des difficultés d'ordres managériales et économiques à gérer une telle relation. C'est avec confiance et respect que je vous adresse les remarques suivantes.

INFORMATIONS TECHNIQUES :

Date de début d'incident : vraisemblablement fin avril début mai

Niveau de dégroupage : Dégroupage partiel

Firmware de la cbox : 3302_21020A/10

Compte tenu de la tournure des événements me liant au FAI je me suis permis de vous préciser aussi ceci :

Etat de la Ligne ADSL : OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant : 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant : 7968 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation
Terminaison locale: 21.5
Terminaison distante: 8.0
Marge SNR
Terminaison locale: 17
Terminaison distante: 20
Nombre de HEC 45
Logiciel 0xc16010c


SYMPTOMES :

AVANT LA M.A.J. FIRMWARE :

Avant la mise à jour, je ne recontrais aucun problème avec la Cbox et ses capacités de réception et d’émission de données. Le seul problème était le mail qui a mis un certain temps à se stabiliser.

Avant MAJ, je ne peux vous donner les débits précis. Toutefois, j’ai constaté une hausse des débits au moment et après la MAJ.


APRES LA M.A.J. : RAPPELS DES FAITS

Début mai 2006: Premières remarques formulées au service client CEGETEL

Depuis quelques jours, il semble que vous soyez en train de procéder à la mise à jour du firmware de la Cbox.Cce logiciel interne, automatisé, est censé améliorer le confort du client. C'est du moins ce que vous annoncez ce matin dans votre newsletter. Il se trouve que depuis quelques jours, j'ai effectivement remarqué cette mise à jour. Mais, depuis, l'accès au réseau p2p, via emule et le réseau kad, semble "bridé" par votre logiciel. Selon les responsables de la communauté emule, il semble que votre firmware "bride", plus ou moins, ce système. Vous pensez bien qu'avant de vous contacter j'ai donc procédé à un ensemble de tests tels que ceux des ports, ainsi que d'éventuels malwares présents dans mon système d'exploitation. il s'avère que la machines est "clean". Il est donc très probable que le bug provienne de votre MAJ. firmware. Pourriez-vous donc m'indiquez s'il s'agît bien d'une volonté à réduire l'essor du p2p ou d'un bug?
(…)


Le 05 mai 2006 : réponse du service client CEGETEL

Nous avons bien pris connaissance de votre demande concernant les lenteurs de téléchargement que vous rencontrez actuellement. Le logiciel eMule que vous utilisez est un logiciel de Peer To Peer basé sur le partage de fichier entre les différents utilisateurs. Les vitesses de téléchargement obtenues par le biais de ce logiciel ne dépendent aucunement de votre ligne ADSL mais essentiellement du réseau propre au logiciel en question et si le fichier recherché est fortement partagé ou non. Nous vous précisons que ne faisons aucune assistance sur l'utilisation ou la configuration des logiciels de Peer To Peer.


Ma réponse au service client CEGETEL

Je fais suite à votre réponse en date du 05/05/06 à propos des déconnexions intempestives subies depuis quinze jours. A ce sujet, je tenais donc à vous préciser la nature et les nuances de mes remarques. Tout d'abord, j'ai pu constater sur de nombreux forums que, depuis la M.A.J. de votre Firmware, nous étions des centaines de clients à subir des déconnexions multiples lorsque nous tentions de réceptionner des données à partir de serveurs.

Partant de ce constat, vos remarques relatives à l'organisation des serveurs sont logiques et ne me sont pas inconnues. Concrètement, des serveurs peuvent en effet rapidement être engorgés et/ou inactifs pour de multiples raisons. Il en va de même pour le partage de données via les réseaux Kad...

Toutefois, en l'espèce, nous sommes dans un cas de figure différent. En effet, lorsque, par le passé, fichiers et serveurs se trouvaient en phase de saturation ou de mauvais partage, il est vrai que je subissais des coupures. pour autant, et c'est à ce sujet que j'attire votre attention, ces coupures n'affectaient que le système exploité pour le partage de sources. A présent, après 5 à 15 minutes, quelques soit le mode utilisé pour le partage de fichiers, force est de constater que la Cbox se coupe automatiquement et que la coupure engendre également une incapacité à surfer sur Internet et à discuter sur MSN. Les coupures interviennent aussi, dans une moindre mesure, lorsque je suis connecté uniquement à Internet.

Cette situation est très proche de celle vécue et décrite par des milliers de clients de chez FREE et j'ose espérer que nous n'en viendrons pas aux mêmes conclusions... A ce niveau, d'ailleurs, vos remarques ne peuvent donc plus répondre à mes problèmes (malheureusement). Je sais, bien entendu, que vos services ne cautionnent nullement le sytème de P2P. Vous me rappellez d'ailleurs que vous n'accordez "aucune assistance sur l'utilisation des logiciels de Peer To Peer". Cependant, en l'espèce, le problème ne relève pas d'un logiciel mal exploité puisque avant la mis à jour du firmware, je ne rencontrais aucun problème à ce sujet.

Est-il possible qu'un problème de synchronisation puisse être à l'origine de ces interruptions suite à la mise à jour du firmware ? J'ai testé un autre modem (sagem fast 800) et les problèmes perdurent. Ma ligne ADSL est opérationnelle. Mon débit semble même avoir légérement augmenté depuis cette MAJ... Mon ordi est parfaitement configuré. J'ai lu sur votre site que vous procédiez à MAJ du Firmware et que, si un problème persistait, vous indiquiez une technique à suivre : j'ai suivi vos conseils mais le problème est toujours là.

Je vous serais donc reconnaissant de m'exposer les raisons justifiant de tels problèmes. A ce sujet, j'ai d'ailleurs contacté plusieurs administrateurs des réseaux Peer2Peer qui attestent de la fiabilité de mes réglages. Pour eux, je suis freiné par le FAI quand je télécharge et ce quelque soit le programme de P2P utilisé...

Après vérification complète de mon système d'exploitation (malwares, infections diverses), je subis toujours ces déconnexions. N'ayant jamais rencontré de "gros" problèmes quant à la qualité de votre offre, je me laissais peu à peu convaincre par l'idée d'améliorer mes services Cegetel. J'envisageais ainsi de souscrire, dans un premier temps, à l'offre de téléphonie. Toutefois, compte tenu de mes problèmes actuels, j'avoue que le doute m'envahit. Les révélations des différents forums au sujet du monitoring et du bridage des ports volontaire ou non m'inquiéte et j'envisage davantage de résilier mon contrat plutôt que de l'améliorer.


Depuis le 21 mai 2006

Déconnexions toutes les 5 à 10 minutes lorsque je réceptionne des données (en 12 heures : plus de 35 coupures) + Coupures à internet / msn + Problèmes de synchronisation non repérés par la cbox mais repéré par un modem Sagem Fast 800 + Coupures avec les logiciels de récupérations de mail + Coupures à l’accès aux jeux en lignes

Test ligne FT : rien à signaler

Présence d’un condensateur : néant


Le 23 mai 2006: appel de la hotline CEGETEL

Plusieurs test effectués : ma ligne est opérationnelle / Pas de problèmes repérés depuis la ligne ADSL – l’accès au réseau via la box… Selon la hotline, l'utilisation de P2P peut avoir perturbé ma ligne adsl... Certes, mais comment justifier que les perturbations soient arrivées au moment de la MAJ ?

[/u]Solution proposée : tester ma cbox sur une autre ligne et si le problème persiste envoi gratuit d’une nouvelle cbox…

Problème :

1. Je ne connais personne qui souhaite adhérer à Cegetel ou qui est client Cegetel pour tester la box.
2. Pourquoi tester la box puisque finalement même avec un autre modem le problème persiste.
3. Même avec un autre ordi, le problème persiste également.


QUESTIONS :

1. Est-il vrai que ma ligne ADSL peut être freinée par le FAI en phase de téléchargement intemsif ? (idée émise par un responsable P2P).

2. Compte tenu des problèmes liés au FAI Cegetel depuis cette fameuse MAJ, que faut-il penser de ce genre de propos ? "Après de nombreuses lectures de messages concernant les problèmes actuels de Cégétel, il en ressort les mêmes lignes directrices que chez Free et Club Internet. Tous les abonnés ne sont pas touchés, mais ceux qu'ils le sont, vont regréter d'être chez ces FAI. Ces FAI ont leurs objectifs qui ne sont pas compatibles avec le P2P en général. Ils remplacent du matériel au niveau des DSLAM, qui était efficace mais simple par d'autres plus complexe qui a besoin de réglages et qui surtout leur permettra de mieux réguler la bande passante de manière automatique et de faire du "monitoring" à distance, bien évidemment à leur avantage. Les téléacteurs qui répondent à la HotLine ont des réponses prévues pour chaque problème. Et comme ils ne font pas parti du FAI mais d'un prestataire de services en centres d'appels, ils ne connaissent pas la solution à votre problème et ne font que lire sur leur écran une certaine réponse en fonction du problème posé. De part le stress qu'induit ce travail à n'avoir à faire qu'à des clients mécontants, la plupart sont intérimaires pour environ 3 mois et n'ont ni le temps d'être formés, ni l'envie de s'impliquer dans ce Job. Donc ils lisent des réponses toutes-faites par le client (le FAI), qui peut avoir comme stratégie, de laisser pourrir la situation qui est à son avantage. Car les réglages sont effectués par d'autres prestataires de services qui sont spécialisés en "télécoms", et il est moins coûteux de déplacer ces techniciens pour régler l'ensemble des paramètres des abonnés sur un même serveur que de déplacer un technicien en urgence pour un abonné qui a appelé la HotLine pour un problème de déconnexion. Donc si vous appelez la HotLine et que vous avez l'impression que l'on vous mène en bateau, n'insistez pas, c'est du temps et de l'argent de perdu. Et si vos problèmes persistent, sans geste commercial de la part du FAI pour la gène occasionnée, commencez à vous informer sur les offres des concurents".


3. Où de ça : " Tu peux avoir des travaux sur l'eau du robinet, sur l'électricité, sur la route et aussi sur ta ligne de téléphone/Internet, mais cela fait parti du travail d'un professionnel, que de minimiser les désagréments. On ne va jamais te couper l'eau, l'électicité , ... pendant 2 mois. Ni même te laisser un débit très faible, genre un litre d'eau à l'heure ou 50 Watt de puissance pour toute ta maison/appartement. Comme il est dit à juste titre "...Elle se déroule entre 00h00 et 06h00. Une coupure de l'accès ne dépassant pas 15 minutes est nécessaire...", Donc toi, et autres abonnés de Cégétel, mais c'est valable aussi pour ceux chez Free et Club Internet, n'auriez jamais du vous en rendre compte. Là encore, c'est "la cuisine" interne de ces grandes entreprises, si les délais de mises à niveau de leur infrastructure et les perturbations qui vont avec se prolongent, le FAI se doit de faire un geste commercial. En plus le changement de matériel serveur (et Box chez Free), n'est pas pour avantager le téléchargement, mais la TV (et la téléphonie mobile par Internet chez Free). Je prends un exemple que je connais, Wanadoo, une déconnexion tous les deux ou trois mois dans la nuit pour intervention sur le réseau, mais en plus on est informé sur la page d'accueil de leur site au moins deux jours avant. C'est le même principe que l'eau, l'électricité, ... la gène est minime et on est prévenu (dans les journaux locaux). De plus, Cégétel sait très bien basculer ses clients sur le réseau de Neuf Télécom quand ça l'arrange. Donc s'ils savaient que les travaux allaient durer, ils pouvaient le faire. Pour moi, ce sont surtout des FAI (Cégétel, Free, Club Internet) qui ne respectent pas leurs clients".



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Si ceertains de mes propos ou remarques relevées sur d'autres forum semblent hors sujet, j'estime qu'ils ont quand même un lien avec la qualité du service rendu et le soucis de ce post à vouloir remonté l'information. N'est il pas important pour une société de connaitre ce qui est dit à son sujet ? ce qui est pensé à propos de ses prestations ? J'ai été surpris par les remarques de certains... Je les poste donc dans le but justement de provoquer votre attention... Dès lors, vous comprendrez, même si le ton de mes remarques ne laissent pas entrevoir, que je suis mécontent et déçu par la prestation du FAI Cegetel (à titre personnel). Pour autant, j'hésite encore à partir car j'estime qu'il est tout à fait possible qu'un problème technique puisse survenir. La hotline n'a rien détecté de spécifique alors que je lui confirmais que nous étions des centaines à rencontrer des problèmes techniques. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire remonter l'information et les remarques exposées afin que nous puissions trouver un terrain d'entente (sachant que votre forum reste non officiel...).



Ce message a été modifié par Fred: May 23 2006, 06:51 PM

[Def 54]

Salut à Tous,

Je constate également des perte de connexion depuis la mise à jour du firmware (3302_21020A/10).

Cordialement,

Def.

[Supremass]

Je l'ai dit dans d'autres topics, mais comme ici c'est le centralisateur des problèmes depuis la MAJ...

Mes problèmes sont semblables à ceux de Xtatic_Dk.

Ci joint mont tableau de bord et l'état de ma ligne adsl

(IMG:http://img45.imageshack.us/img45/4673/14bm1.th.jpg) (IMG:http://img45.imageshack.us/img45/7900/28hu.th.jpg)

Cegetel veut faire gagner des clients à free ? Parceque si ce problème devient récuurent ça va faire tâche pour leur réputation.

[Fred]

Bonsoir,

Ce post est mis en place afin que nous regroupions toutes les personnes qui ont des soucis depuis la derniere mise à jour (firmware 0A) de leur CBox

Après 3 semaines de retour, pouvons-nous savoir ce qui est envisagé pour remédier à tous ces problèmes puisqu'aucune communication n'est faite sur le sujet ?

[storme]

Bonsoir,

Voila, je voudrais interdire les pings extérieure sur ma c-box et, pour cela, j'ai suivis le tuto correspondant.

Sauf que je suis tombé sur un bug ? peut être du au nouveau firmware (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/wacko.gif)

(IMG:http://img248.imageshack.us/img248/6406/box1ee.th.jpg)

Dans action du firewall je n'est pas autoriser ou pas mais du chinois (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/sad.gif)

Idem pour ID de l'action NAT

Peut être corrigé dans un futur firmware (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/huh.gif)

Bonne soirée a tous.

[Pilami]

Slt

Concernant mon cas, le passage en DT s'est opéré à la même période que la mise à jour du dernier firmware (je n'avais par de téléphonie illimité antérieurement). Mais voilà, le téléphone ne fonctionne pas :

Symtomes:
ADSL ok / voyant phone allumé / j'entends le relais téléphone s'activer au rédémarrage / pas de tonalité

Tests réalisés :
essai avec plusieurs combinés différents / remplacement de l'adaptateur par un câble RJ11 / reset complet de la CBox / essai avec ou sans identifiants pour la téléphonie

Caracteristiques firmware :
0x16010c 3302_21020A/10

Constatations :
lors du reset, la cbox s'est automatiquement reconfigurée avec l'identifiant suivant : 00604CA30990@neufpnp (G réessayé en mettant mes identifiants perso)

Mais voilà rien n'y fait toujours pas de tonalité.

Merci d'avance @+

[Soteen]

Moi aussi, je n'arrête pas d'avoir des déconnexions toutes les 1h30-2h00 environ !

Je suis en ADSL Max sans téléphone, C-Box branchée en ethernet.

Ces déconnexions m'énervent. Elles ne durent pas longtemps mais c'est agaçant quand même.
Elles ont commencé depuis la dernière mise à jour du firmware, je pense. C'est depuis le changement de l'interface de la cbox.

[frodon69]

Bonsoir,Après 3 semaines de retour, pouvons-nous savoir ce qui est envisagé pour remédier à tous ces problèmes puisqu'aucune communication n'est faite sur le sujet ?

Un nouveau firm est en beta test, patience les amis (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/unsure.gif)

[Fred]

Merci frodon69 pour la réponse.

Si le 9 ne nous avait pas imposé son Firmware, nous ne serions pas impatient car celui que nous avions fonctionnait PARFAITEMENT ! (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/wink.gif)

[storme]

Oui ben en attendant qu’ils nous rendent donc le notre...celui qui fonctionne a merveille...le vert quoi ! et qu’ils continuent leur béta test chez N9…oui je sais ce n’est pas beau de se moqué…

[kwanger]

Bon et bien meme problème pour moi que pour les autres depuis le dernier firmware :
Hausse de l'atténuation (+8) et déconnexions fréquentes (disons 2 fois par heure quand le trafic réseau est calme, et 5 à 6 fois par heure dès que je "stresse" un peu la bande passante (transfert de fichier via FTP, IRC, bittorrent, etc...). Le réseau devient indisponible 1 à 5 minutes et ensuite ça revient (mais le voyant ADSL reste allumé, c'est juste mon IP qui change).
Ca devient franchement exaspérant etant donné que j'anime des canaux IRC et qu'il est souhaitable pour moi d'avoir une connexion stable (même avec moins de débit)
J'ai l'ADSL Max sans téléphone (dégroupé partiel).

Bon de toute façon ya pas trop le choix, je suppose qu'il faut attendre le prochain firmware ... dans un certain temps

[cegerard33]

Bonjour,
Comme la plupart des autres,mes déconnexions ont commencées fin Avril après la "mise à jour".Connecté depuis Juillet 2005 ,je n'avais pas de coupures .Maintenant après démarrage de l'ordi,je dois débrancher la prise téléphonique,rebrancher ,souvent c'est suffisant pour rétablir la connexion,les coupures sont irrégulières,à part le soir vers 22 heures !!!
Je n'ai pas la téléphonie par internet et suis en dégroupage partiel avec 2 mégas

Données c-box
Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 320 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2432 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 31.6
Terminaison distante: 12.1
Marge SNR Terminaison locale: 30
Terminaison distante: 6
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0

(IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/sad.gif)
Données Degrouptest
Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : LEV33 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LES LEVES
Longueur de ligne : 4944 mètres [+]
6/10 sur 4944m
Affaiblissement : 50.92 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1988 kbps (249 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2311 kbps (289 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : AQ1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Oui
(IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/mad.gif)

[Fred]

Bonjour,

Atténuation Terminaison locale: 31.6
Affaiblissement : 50.92 dB

C'est curieux, avec le nouveau firmware, nous avons pratiquement tous constaté que l'affaiblissement indiqué par la C-Box avait augmenté de + 8 dB et vous avez pratiquement - 20 dB par rapport à votre atténuation théorique. (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/wacko.gif)

[Vulcain]

EDIT FRED : tous messages n'ayant aucun rapport avec la demande de Aude seront effacés sans préavis.

Ce topic part un peu sur n'importe quoi je trouve... mais bon on peut facilement se mettre à la place des pauvres victime de ce nouveau firmware.

Concernant les personnes en degroupage total qui ne peuvent pas utiliser *77
et dont le numéro 0172559999 ne marche pas non plus sur leur CBOX uniquement.

Pouvez vous essayer : 0172559999*xxxxxxxxxx

xxxxxxxxxx : étant votre numéro de téléphone, tout ça à l'affilé.
il faut bien faire une étoile entre les 2.

Quand vous testez le numéro de téléphone ailleurs, ça marche, donc cette manip consiste à bien forcer votre numéro de téléphone.


En réponse à Fred, j'edite au lieu de recréer un post :

Pour Vulcain, dans celui qui traite de la messagerie

Je l'avais mis ici, car ça semblait toucher certaines CBOX avec certains firmwares. plus qu'un PB de messagerie généralisé. En plus c'est surtout ici qu'il y en a qui on souligné que le numéro ne marchait pas sur le fixe de leur CBOX... Cependant, je vous laisse seul juge de déplacer le message...

Ce message a été modifié par Vulcain: May 31 2006, 07:02 PM

[Xtatic_Dk]

Ce topic part un peu sur n'importe quoi je trouve... mais bon on peut facilement se mettre à la place des pauvres victime de ce nouveau firmware.

Bonjour, justement, avant qu'il ne devienne trop encombré, il serait intéressant de savoir où en est cette fameuse remontée d'informations... D'autant que, pour ma part, j'espère une solution amiable avant de me lancer dans une procédure plus juridique... dirons-nous...

Cela dit, effectivement, il faut comprendre les victimes de Cegetel... Pas évident de payer pour "une qualité de service à la hard discount"... pour reprendre quelques expressions et avis répandus ça et là...

Au passage, prenez le temps de regarder les graphiques en pièce jointe... qualité basse résolution mais lisible et suffisant pour apprécier la qualité de l'offre...

Notez les cassures et la faiblesse de la réception après bidouillage du FAI.

(IMG:http://img325.imageshack.us/img325/7926/16go1.th.jpg)

[Fred]

Bonjour,

Ce topic part un peu sur n'importe quoi je trouve...

et bien voilà autre chose !

Par contre votre message et celui de Xtatic_Dk n'ont pas leur place ici mais dans un topic plus approprié. Pour Vulcain, dans celui qui traite de la messagerie et pour Xtatic_Dk, je ne sais pas trop où.

[Xtatic_Dk]

pour Xtatic_Dk, je ne sais pas trop où.

Euhh... (IMG:http://www.teladsl-7.com/style_emoticons/default/wacko.gif)

C'est sympa mais si le mod-7 ne sait pas, qui peut me dire dans quelle rubrique je dois copier coller mes deux big messages car j'ai passé pas mal de temps à les rédiger... En même, je vous comprend, mon problème semble complexe et il va sans doute falloir passer par le niveau 7 pour obtenir une réponse de Cegetel... Lol...

Merci beaucoup.

[Fred]

C'était une remarque ironique : Vulcain dit que le topic part en vrille et vous faîtes la même chose !!! Et le pire, c'est que vous continuez en répondant à mon message : ça peut durer longtemps !!!!

Alors pourquoi vais-je faire l'effort de déplacer ces messages sinon pour le mettre à la corbeille ? Ce qui va se passer dans quelques jours d'ailleurs quand je retomberai sur ce topic.

Heureusement que j'avais précisé en début de topic que les messages n'ayant aucun rapport avec le sujet seraient supprimés sans préavis mais comme d'habitude, tout le monde s'en fiche......