Débit Montant Est Devenu Faible Options

[tonton]

Bonjour.

Depuis quelques mois, le débit montant de ma ligne est très faible (350/400kb/s) et cela quelque soit l’heure. Le débit descendant est stable (4500/5000 kb/s)
Cela correspond au moment du basculement chez Neuf.
Etant abonné au service Neuf giga, les envois de fichiers sont très longs et si je téléphone pendant un transfert, mon interlocuteur m’entend « haché ».
Mon modem est un FAST 3302 avec une connexion Ethernet.
Le redémarrage de la boite ne résout rien.
Le test avec un autre pc est identique.
Les caractéristiques de ma ligne :
Code Commutateur Local :MNE69
Nom Commutateur Local :MAISONS NEUVES
Longueur de ligne :2100 mètres
Affaiblissement :31.5 dB
Débit descendant ADSL :6288 kbps (786 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ :13456 kbps (1682 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH1
Type de DSLAM : ALCATEL OU LUCENT
Le 06 juin dernier mon modem affichait un débit montant de 800kb/s mais cela n’a pas duré hélas. (IMG:style_emoticons/default/sad.gif)

Existe-il une solution pour retrouver le débit initial ?
Est-ce du à la ligne ou au modem?

Merci.

[Fred]

Bonjour,

votre ligne est peut être devenue plus sensible aux perturbations électromagnétiques provenant d'une source extérieure qui ne se manifeste que ponctuellement.
Par contre si c'est un problème sur votre DSLAM, une expertise initiée par les Services Techniques peut, éventuellement, le détecter.